Deer Furniture এর পক্ষ থেকে স্বাগতম।

• এই শর্তাবলী Deer Furniture-এর সকল পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের নীতিমালা ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
• আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
• Deer Furniture যেকোনো সময়, আগাম কোনো নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য

• স্টকে থাকা পণ্যের ডেলিভারি সময়: ৭২ থেকে ১২০ ঘণ্টা (৩ থেকে ৫ কার্যদিবস)।
• স্টকে না থাকা পণ্যের ডেলিভারি সময়: ১০ থেকে ১৫ কার্যদিবস।
• ডেলিভারি চার্জ:
  • ঢাকা শহরের মধ্যে: ১৫০ টাকা।
  • ঢাকার বাইরে: ২৫০ টাকা।
• হোম ডেলিভারি: কেবল তখনই প্রযোজ্য, যদি আমাদের ডেলিভারি যানবাহন আপনার বাসার সামনে প্রবেশ করতে সক্ষম হয়। পণ্য ৩ তলার নিচতলা পর্যন্ত সরবরাহ করা হবে।

রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট নীতিমালা

• রিটার্নের জন্য অবশ্যই অর্ডার নম্বর বা ইনভয়েসসহ প্রমাণ থাকতে হবে।
• রিটার্নের কারণ যৌক্তিক হতে হবে এবং নিচের শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে।
• বৈধ রিটার্নের কারণসমূহ:
  • ভুল পণ্য ডেলিভারি হয়েছে।
  • পণ্যে ত্রুটি বা ক্ষতি রয়েছে।
  • কিছু অংশ বা যন্ত্রাংশ অনুপস্থিত।
  • ওয়েবসাইটে প্রদত্ত তথ্য ভুল ছিল।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য নয়:

• পণ্য ব্যবহারের কারণে ক্ষতি হলে।
• যেসব পণ্য ইতিমধ্যে ব্যবহার করা হয়েছে বা সেটআপ দেওয়া হয়েছে।
• পণ্যের সিরিয়াল নম্বর বা UPC নম্বর মুছে ফেলা হয়েছে বা অস্পষ্টকৃত।
• যেসব সমস্যা কোম্পানির ওয়ারেন্টির আওতায় পড়ে না।

রিফান্ড নীতিমালা

• যদি অর্ডারকৃত পণ্য কোনো কারণে স্টকে না থাকে, Deer Furniture সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গ্রাহক সহায়তা

• Deer Furniture আপনার কেনাকাটাকে নিরাপদ, সহজ এবং নির্ভরযোগ্য করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার প্রয়োজন হলে অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।