Deer Furniture এর পক্ষ থেকে স্বাগতম।

• এই শর্তাবলী Deer Furniture-এর সকল পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের নীতিমালা ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
• আপনি যদি এই শর্তাবলীর সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
• Deer Furniture যেকোনো সময়, আগাম কোনো নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য

• স্টকে থাকা পণ্যের ডেলিভারি সময়: ৭২ থেকে ১২০ ঘণ্টা (৩ থেকে ৫ কার্যদিবস)।
• স্টকে না থাকা পণ্যের ডেলিভারি সময়: ১০ থেকে ১৫ কার্যদিবস।
• ডেলিভারি চার্জ:
  • ঢাকা শহরের মধ্যে: ২০০ টাকা (যদি অর্ডারের মূল্য ৩০০০ টাকার কম হয়)।
  • ঢাকার বাইরে: ৫০০ টাকা (যদি অর্ডারের মূল্য ৩০০০ টাকার কম হয়)।
• হোম ডেলিভারি: কেবল তখনই প্রদানযোগ্য, যদি আমাদের ডেলিভারি যানবাহন আপনার বাসার রাস্তায় প্রবেশ করতে সক্ষম হয়। পণ্য শুধুমাত্র নিচতলা পর্যন্ত সরবরাহ করা হবে।

রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট নীতিমালা

• রিটার্নের জন্য অবশ্যই অর্ডার নম্বর বা ইনভয়েসসহ প্রমাণ থাকতে হবে।
• রিটার্নের কারণ যৌক্তিক হতে হবে এবং নিচের শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে।
• বৈধ রিটার্নের কারণসমূহ:
  • ভুল পণ্য ডেলিভারি হয়েছে। 
  • পণ্যে ত্রুটি বা ক্ষতি রয়েছে। 
  • কিছু অংশ বা যন্ত্রাংশ অনুপস্থিত। 
  • ওয়েবসাইটে প্রদত্ত তথ্য ভুল ছিল। 

  যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য নয়:

  • পণ্য ব্যবহারের কারণে ক্ষতি হলে। 
  • যেসব পণ্য ইতিমধ্যে ব্যবহার করা হয়েছে বা সেটআপ দেওয়া হয়েছে। 
  • পণ্যের সিরিয়াল নম্বর বা UPC নম্বর মুছে ফেলা হয়েছে বা অনুপস্থিত। 
  • যেসব সমস্যা কোম্পানির ওয়ারেন্টির আওতায় পড়ে না। 

  রিফান্ড নীতিমালা

  • যদি অর্ডারকৃত পণ্য কোনো কারণে স্টকে না থাকে, Deer Furniture সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। 

  গ্রাহক সহায়তা

  • • Deer Furniture আপনার কেনাকাটাকে নিরাপদ, সহজ এবং নির্ভরযোগ্য করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 
    • যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার প্রয়োজন হলে অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন